Partie I - Traitement en réponse au site Web
Dans le cadre des opérations de traitement décrites dans la présente partie I et conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), AG Insurance (en abrégé AG) NV, Boulevard E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles – RPR Bruxelles TVA BE 0404.494.849 – La compagnie d'assurance belge est agréée sous le code 0079, sous le contrôle de la Banque nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles et du cabinet de courtage Verzekeringen Q & O nv, chacun indépendamment responsable du traitement des données à caractère personnel. Les Parties ne sont pas solidairement responsables.
En tant que responsable du traitement, AG est responsable des éléments suivants de ce site Web : la structure du site, la conception graphique du site, les fonctionnalités (par exemple, le formulaire de contact qu'un visiteur peut remplir), ainsi que la politique en matière de cookies.
Pour le site Web, AG fait appel à un fournisseur informatique. Ce fournisseur informatique agit en tant que sous-traitant de AG en vertu du RGPD dans le cadre des services, y compris l'hébergement du site Web et la mise en œuvre de la politique de cookies déterminée par AG.
Dans le cadre de la relation entre AG et le fournisseur informatique, AG n'a en aucun cas accès aux données à caractère personnel qu'un client ou un visiteur saisit ou laisse sur le site. Ces données personnelles restent entièrement sous le contrôle de la société de courtage.
AG doit prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées avec le fournisseur informatique nécessaires à la protection des données personnelles contre la destruction accidentelle ou involontaire, contre la perte accidentelle, ainsi que contre la modification ou l'accès à, et tout autre traitement non autorisé des données personnelles. Ces mesures doivent assurer un niveau de protection adéquat, compte tenu, d'une part, de l'état de la technique en la matière et des frais qu'entraîne l'application de ces mesures et, d'autre part, de la nature des données à protéger et des risques potentiels.
Dans les limites de la réglementation, vous avez le droit d'inspecter vos données, de les faire rectifier si nécessaire, de vous opposer au traitement de vos données et de demander leur suppression. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande datée et signée par courrier à AG Insurance, Data Protection Officer, 1000 Bruxelles, Boulevard Emile Jacqmain 53 ou par email à : AG_DPO@aginsurance.be. Afin d'empêcher quelqu'un d'autre d'exercer vos droits, il est important que nous soyons en mesure de vérifier votre identité. Pour cette raison, nous pouvons vous demander de nous fournir un document d'identification ou d'autres moyens d'identification. Si vous nous fournissez une copie de votre carte d'identité, passeport ou document similaire, vous pouvez supprimer les données qui ne sont pas pertinentes pour vérifier votre identité. Vous pouvez également mentionner notre nom, la date et le but de votre question sur cette impression, afin que l'impression ne puisse pas être utilisée à d'autres fins par la suite.
Le cabinet de courtage reste seul responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de son activité commerciale. À cet égard, le cabinet de courtage est tenu de publier et de mettre à jour sa politique de confidentialité sur son site Web (voir partie II). Le cabinet de courtage est responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre du site internet en le proposant et en le modifiant, dans le cadre des fonctionnalités fournies par AG.Introduction
Partie II - Traitement dans le cadre de l'activité commerciale de notre cabinet de courtage
Notre cabinet de courtage Verzekeringen Q & O nv attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger et à traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation sur la protection de la vie privée et en toute transparence.
L'objectif de cette politique générale de confidentialité est de fournir des informations complètes sur l'objet et sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles. Les conditions contractuelles qui s'appliquent entre nous restent inchangées. Nous vous demandons de prendre le temps de lire cette déclaration générale de confidentialité afin de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité.
Vous pouvez également trouver des informations sur le site Web de l'Autorité de protection des données via : www. https://www.autoriteprotection...
Définitions
Données personnelles: toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, il peut s'agir du nom d'une personne, d'une photo, d'un numéro de téléphone, d'un nom d'utilisateur, d'un mot de passe, d'un numéro de contrat, d'une adresse e-mail.
Traitement des données : il s'agit de toute opération relative aux données à caractère personnel. Le traitement comprend, mais sans s'y limiter, tous les aspects liés à la collecte, à l'enregistrement, à l'organisation, à la structuration, au stockage, à la mise à jour ou à la modification, à la récupération, à la consultation, à l'utilisation, à la transmission, à la diffusion ou à toute autre forme de mise à disposition, de comparaison ou d'échange dans
Verwerkingsverantwoordelijke: de natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere instantie die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking bepaalt.
Datalek: een inbreuk op de beveiliging die leidt tot onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde verspreiding of toegang tot persoonsgegevens.
Als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt ons makelaarskantoor de persoonsgegevens die worden verzameld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van 27 april 2016 en alle andere geldende Belgische regelgevingen betreffende gegevensbescherming.
De persoonsgegevens die wij in het kader van onze relaties verzamelen, vallen in verschillende categorieën.
Dit omvat gegevens over uw gezondheid:
Wij behandelen ze met bijzondere zorg, bijvoorbeeld voor een goed beheer van verzekeringscontracten betreffende uw gezondheid.
Deze categorieën gegevens worden alleen verwerkt met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en voor de doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven.
De toegang tot deze gegevens is beperkt tot personen die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren met het oog op het overeengekomen doel.
Ook deze gegevens behandelen we met bijzondere zorgvuldigheid en voor de doeleinden waarvoor u uw toestemming hebt gegeven.
We verwerken deze gegevens enkel als we hiervoor toelating krijgen op basis van een wet die in voldoende garanties voorziet.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Voor elke verwerking worden alleen gegevens verwerkt die relevant zijn voor het desbetreffende doel.
Wij gebruiken deze persoonsgegevens in het bijzonder om:
Als wij persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden dan degene in dit artikel, informeren wij u over dit nieuwe doel en verschaffen wij u alle andere noodzakelijke informatie voordat wij met de nieuwe verwerking beginnen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen vernietiging, verlies, vervalsing en ongeoorloofde toegang of verspreiding die in overeenstemming zijn met de wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.
Als u redenen hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is, bijvoorbeeld als u vindt dat de veiligheid van uw persoonsgegevens die u mogelijk bij ons hebt, in gevaar is gebracht, dan vragen we u om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Wij verbinden ons ertoe ervoor te zorgen dat onze loontrekkende en zelfstandige werknemers, alsook stagiairs of externe consultants de verplichtingen naleven die voortvloeien uit dit privacybeleid en de bepalingen van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
In het geval van een datalek kan het zijn dat we de inbreuk op de persoonsgegevens moeten melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit enerzijds, en aan de betrokken perso(o)n(en) anderzijds.
In de ernstigste gevallen moeten we de inbreuk zo snel mogelijk en uiterlijk 72 uur na het bekend raken ervan aan de Gegevensbeschermingsautoriteit melden.
In het bijzonder zijn wij verplicht om elke schending van persoonsgegevens te documenteren. We moeten dan aangeven wat de feiten zijn met betrekking tot de schending van de persoonsgegevens, de gevolgen ervan en de maatregelen die zijn genomen om eraan te verhelpen, zodat de gegevensbeschermingsautoriteit de naleving van de GDPR kan controleren.
We verlenen alleen toegang tot uw persoonsgegevens aan personen voor wie dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken. Zij zijn gebonden door een strikt beroepsgeheim en moeten voldoen aan alle technische en organisatorische vereisten om de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen.
We dragen uw persoonsgegevens over aan:
Als we uw gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), naar een land dat geen adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens biedt, versterken wij de IT-beveiliging nog meer en eisen we contractueel een hoger beveiligingsniveau van onze internationale tegenpartijen.
Als wij een beroep doen op onderaannemers, zijn ze contractueel aan ons gebonden. Zij moeten dan onze instructies opvolgen en zich houden aan de principes die zijn uiteengezet in ons privacybeleid.
Wij zorgen ervoor dat deze onderaannemers:
Binnen de grenzen van de regelgeving hebt u het recht om:
U kan uw rechten uitoefenen door een gedateerde en ondertekende aanvraag, met een tweezijdige kopie van uw identiteitskaart, te verzenden via de post naar ons makelaarskantoor naar het adres dat op onze website www.qeno.be staat, of via e-mail naar het adres dat ook op onze website www.qeno.be staat.
De verwerkte gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie, de wettelijke verjaringstermijn, alsook gedurende elke andere geldende wettelijke en reglementaire bewaartermijn.
Als u geen klant bent en een van onze websites bezoekt, gaat u ermee akkoord dat wij de gegevens die tijdens dit bezoek worden gegenereerd, kunnen gebruiken.
Naast de gegevens die u ons vrijwillig verstrekt bij het gebruik van de site, gebruiken wij technologische middelen (zoals cookies) om gegevens te verzamelen.
Als u klant bent en u onze mobiele applicaties gebruikt, verwijzen wij naar de gebruiksvoorwaarden van deze applicaties.
In een veranderende wereld waar technologieën en wetgeving voortdurend in ontwikkeling zijn, kan dit privacybeleid aan veranderingen onderhevig zijn. Wij vragen u om de laatste onlineversie van deze verklaring te lezen. Wij zullen u via de website www.qeno.be of andere gebruikelijke communicatiekanalen op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen.
Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid of de privacypraktijken, of voor een klacht, kan u contact opnemen met ons makelaarskantoor op het adres dat op de website www.qeno.be staat.
U kan ook altijd contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit via: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be